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今年以来，为进一步把10项暖民心行动推深做实，安徽省泗县暖心办通过当好“辅导员、服务员、协调员”，积极开展“走千家、进万户”活动，绘就暖民心行动“新画卷”。截至目前，泗县暖心办先后组织60余人次开展入户走访1200余次，解决群众反馈问题20余件。

当好政策宣传“辅导员”。“走千家、进万户”活动开展以来，泗县暖心办组织工作人员深入镇村了解情况、征求意见，全面推进上门服务、跟踪服务，把“走千家、进万户”作为宣传政策、发现问题、征集意见的抓手和平台。同时，县暖心办定期开展业务培训工作，通过会议、微信群、发放明白纸等方式，对18个镇（街道）及6家牵头部门业务员进行培训，加深其对暖民心行动政策的掌握程度、提升对暖民心行动政策宣传的能力。

当好人民群众“服务员”。民之所望，政之所向。泗县暖心办在工作中，积极推行“需求清单+交办告知”服务，围绕群众关心的“快乐健身器材配备、就业岗位信息、职业技能培训”等方面需求，及时建立需求清单，及时交办相关牵头部门第一时间给予回应。截至目前，根据需求清单，县教体局增设室外健身器材3组，调整健身器材布设位置1处；县人社局在20个社区开通“社区就业超市”，组织307场招聘活动，完成职业技能培训4843人次。

当好工作推进“协调员”。为把10项暖民心行动做实做细，确保项目落地即见效，惠及更多群众，泗县暖心办坚持“一线工作法”，对2023年实施的10项暖民心行动项目进行广泛调研走访，通过走访附近群众、征求意见建议等方式，提出相关项目实施的意见建议，并会同牵头部门进行会商研究，确保所实施的项目得到群众充分认可、落地即见效。今年以来，先后协调解决暖民心项目推进中存在的问题5件。

泗县暖心办继续强化以人民为中心的发展思想，主动倾听群众的呼应，用心、用情、用力，切实把群众的关键小事和急难愁盼的民生大事做深做实。（记者 吴昊 通讯员 杜卫东）